以前我曾有过这样的教训，人们之间的相互不信任增加了交易的成本，所以我在笔记本上写下：信任是提高效率的有效途径和方法。而今天我再次重复这一话题，是因为我又经历了一件因人们之间的不信任而降低效率增加成本的事。 上个周末我去工行办理网银，U盾业务，就这一个业务花了差不多半个小时的时间。 … Continue reading →